A importância de boas práticas e a busca pela excelência no atendimento ao público estão entre os tópicos a serem discutidos no curso promovido pelo Sulpetro, no próximo dia 4 de maio (quinta-feira). Sob o tema “Excelência no atendimento”, a capacitação abordará questões como: o que diz o consumidor anônimo; tipos de clientes que atendemos; o que faz os clientes voltarem; como administrar o “não”; o que as pesquisas sinalizam; a importância dos detalhes para o cliente, entre outras.

A atividade será conduzida pelo instrutor Ângelo Pastro, formado em Administração de Empresas, com diversos aperfeiçoamentos na área da qualidade, liderança e gestão de negócios. A aula acontece das 14h às 18h, na sede do Sulpetro (Rua Coronel Genuíno, 210), em Porto Alegre.

Mais informações podem ser obtidas pelo email [email protected], com Jéssica, ou pelo telefone: (51) 3930.3800.