O Sulpetro realiza, neste mês, quatro capacitações dirigidas ao segmento da revenda de combustíveis. O primeiro deles acontece entre os dias 12 e 15 de agosto, abordando o tema “NR-20 ─ Curso obrigatório para funcionários”.
Ministrada pelo coronel do Corpo de Bombeiros, professor Sérgio Pastl, a atividade tem como público-alvo da atividade são gerentes e funcionários de postos, com dois níveis de treinamento: Nível I (Integração), destinado aos trabalhadores das lojas de conveniência, escritórios, limpeza, jardinagem e manutenção predial e demais profissionais que não atuam diretamente com combustíveis. O nível II (Intermediário) é dirigido aos funcionários que têm contato direto com produtos combustíveis (supervisão, gerência e frentistas). O curso será das 13h às 17h, sendo a parte teórica na sede do Sulpetro (rua Coronel Genuíno, 210), em Porto Alegre, e a prática, no Posto Buffon (BR-386, em Canoas).
No dia 19 de agosto, o Sulpetro promove capacitação em Pelotas, debatendo o assunto “Exposição ocupacional ao benzeno”, também com o coronel do Corpo de Bombeiros, Sérgio Pastl. O objetivo é habilitar os trabalhadores das revendas com relação ao que estabelece a NR° 9 – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA). A iniciativa é gratuita para sócios e acontece das 13h às 17h, na rua Silva Paes, n° 266 (em frente ao restaurante Ness).
Para ajudar os colaboradores das revendas a adequarem suas atitudes e repensarem ações para a melhoria do atendimento, o Sindicato oferece o curso “Aumentando as vendas com foco no atendimento”. Conduzido pelo especialista em Gestão de Estoques e Perdas, Marcelo Louzada, a atividade acontece no dia 28 de agosto, na sede do Sindicato, na Capital.
“Fidelizar, atrair e criar experiências positivas são algumas das premissas do atendimento que incrementa vendas nos postos de combustíveis”, adianta Louzada, destacando que a iniciativa é voltada para gerentes, supervisores, atendentes de lojas e frentistas. A capacitação tem início às 14h e abordará questões como perfil da função de atendente de loja e pista; técnicas de atendimento em vendas: fatores humanos que influenciam o desempenho do time de vendas (assiduidade, pontualidade, aparência, postura, atendimento, técnica de vendas e comprometimento); padrão e passos do atendimento.
No mês de agosto também começa o EAD (Ensino a Distância) “Gestão de Varejo de Combustíveis”, uma parceria do Sulpetro com a Unisinos. O EAD será composto por quatro módulos relacionados à rotina de um posto de combustíveis e tem carga horária de 80 horas.
Os temas a serem apresentados no EAD são: “Cenários e visão de mercado”, “Atendimento”, “Gestão de Equipe de Atendimento” e “Gestão de Rotinas Operacionais e Financeiras”. Alunos da Unisinos, egressos da Universidade ou associados ao Sulpetro têm desconto.
Para mais informações ligue (51) 3930-3800, pelo WhatsApp (51) 99798-0973 ou envie um e-mail para [email protected].
