A certificação da ISO 9001:2015 do Sulpetro será renovada por mais três anos. A recomendação para o selo de reconhecimento para mais este período foi confirmada pelo auditor do ABS Quality Evaluations Hugo Dias, nesta sexta-feira (12), após a realização de auditoria na entidade durante todo o dia de ontem e na manhã de hoje.

Conforme o resultado da análise, não foram encontradas não-conformidades nos nove processos avaliados: “Gestão da qualidade”, “Gestão estratégica”, “Comunicação”, “Administrativo financeiro”, “Gestão de provedores”, “Recursos Humanos”, “Avaliação dos serviços/Atendimento”, “Representatividade”, “Produtos e serviços”.

“Gostaria de destacar as melhorias contínuas promovidas, como o trabalho de check-list junto aos associados, pois esta é uma maneira de prestar presença ao cliente, e a plataforma de capacitações externa”, frisou Dias, no encerramento da atividade. Ele salientou também que foi possível “perceber o conhecimento, zelo e a importância de todos para fazer com que os processos sejam implementados”.

Já o diretor-executivo da instituição, Ailton Rodrigues da Silva Júnior, relembrou a decisão da entidade, há alguns anos, de atuar de forma organizada em prol dos sócios, por meio da elaboração do Planejamento Estratégico e dentro das regras internacionais da certificação ISO. “Esta é a filosofia de trabalho: entregar ao associado benefícios, melhorias e o sentimento de que está sendo bem representado”, explicou. O profissional agradeceu ainda o empenho e o comprometimento de toda a equipe do Sulpetro na execução das tarefas. “É notável a melhoria dos serviços, após toda a organização interna que fizemos”, resumiu o diretor-executivo.