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Sindicato conquista novamente manutenção para a certificação pela ISO 9001

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O Sulpetro obteve, nesta quinta-feira (11), a recomendação para a manutenção da certificação pela Norma ISO 9001:2015, pelo período de mais um ano. O principal benefício da conquista é oferecer melhores serviços aos associados do Sindicato e aos revendedores de combustíveis do Rio Grande do Sul. Durante todo o dia, os procedimentos da entidade passaram por auditoria do ABS Quality Evaluations ─ organização credenciada para a realização do trabalho ─, que analisou os processos: Gestão estratégica; Gestão da Qualidade; atendimento; representatividade; produtos e serviços; capacitação e eventos; comunicação; administrativo/financeiro; recursos humanos; gestão de provedores e avaliação dos serviços.

Com base nos itens verificados e nas entrevistas realizadas com os funcionários do Sulpetro, a equipe auditora concluiu que o Sistema de Gestão está efetivamente implementado e mantido de acordo com os requisitos definidos. “Conforme relatório do ABS, o Sistema de Gestão do Sindicato atende às condições da Norma e demonstra que procuramos atender e melhorar continuamente os objetivos especificados”, comenta o presidente do Sulpetro, João Carlos Dal’Aqua.

Ele atribui o resultado positivo ao comprometimento e empenho dos colaboradores do Sindicato em corresponder às expectativas e necessidades dos associados. “A razão de existir da nossa instituição é o revendedor de combustíveis. É para esta categoria que trabalhamos e estamos, constantemente, buscando aperfeiçoar nossos serviços e ações”, destacou Dal’Aqua.

ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947. Ela pretende ajudar empresas e organizações a integrarem, com maior facilidade, a totalidade ou parte de seus vários sistemas de gestão para alcançar um sistema de gestão verdadeiramente unificado.