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Sulpetro conquista manutenção para a certificação pela ISO 9001:2015
O Sulpetro recebeu, nesta terça-feira (18), a recomendação para a manutenção da certificação pela Norma ISO 9001:2015 pelo período de três anos. A auditoria foi realizada durante todo o dia de ontem e na manhã de hoje pela representante do ABS Quality Evaluation, organização credenciada para a realização do trabalho. Foi verificado se o Sistema de Gestão da instituição atende aos requisitos regulamentares, legais e contratuais aplicáveis da Norma, no caso, a prestação de serviços da entidade para o desenvolvimento e representatividade do setor do comércio varejista de combustíveis e lubrificantes do Rio Grande do Sul. Foram avaliados os processos de (...)
Sulpetro passa por processo de recertificação da ISO 9001:2015
O Sulpetro iniciou, na manhã desta segunda-feira (17), o processo de auditoria para a recertificação da ISO 9001:2015 pelo ABS Quality Evaluations. Durante todo o dia de hoje e de amanhã, será verificado se o Sistema de Gestão da instituição atende aos requisitos regulamentares, legais e contratuais aplicáveis da norma, no caso, a prestação de serviços da entidade para o desenvolvimento e representatividade do setor do comércio varejista de combustíveis e lubrificantes do Rio Grande do Sul. Serão avaliados os processos de “Gestão Estratégica e da Qualidade”, “Administrativo/financeiro”, “Representatividade”, “Produtos e serviços”, “Comunicação”, “Gestão de provedores”, “Avaliação dos serviços”, “Atendimento”, “Capacitação (...)
Sulpetro integra Sicomércio 2023
O Sulpetro está participando, durante esta semana, do Sicomércio 2023, evento promovido pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), direcionado às federações e aos sindicatos patronais do Sistema Comércio. A entidade, filiada à Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e de Lubrificantes (Fecombustíveis), está acompanhando a programação em Brasília, juntamente com outros sindicatos da revenda brasileira de combustíveis. “É uma oportunidade ímpar para trocarmos experiências com representantes e lideranças do comércio varejista de todo o País e conferirmos tendências e cases, que poderão ser replicados no nosso setor”, comentou o presidente do Sulpetro, João Carlos Dal’Aqua. O (...)
Revendedores devem buscar orientação jurídica sobre autuações do Procon
O Sulpetro alerta os revendedores de combustíveis para a necessidade de procurarem orientação da assessoria jurídica da entidade sobre pleitos relacionados a autuações realizadas pelo Procon. O advogado Antônio Augusto Queruz recomenda a consulta antes de assinar qualquer Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). Ele adverte sobre a análise correta e a juntada dos documentos necessários para as defesas administrativas junto ao órgão. Além do atendimento por meio da assessoria jurídica, o Sulpetro tem realizado visitas aos Procons de diversos municípios gaúchos com a finalidade de esclarecer sobre o funcionamento da cadeia econômica e do segmento.
Tributação e ações da entidade são pautas de reunião do Sulpetro
Na tarde desta terça-feira (11), o Sulpetro promoveu reunião com os diretores da entidade na modalidade híbrida. Entre os temas em debate: tributação, cenário normativo do setor e iniciativas desenvolvidas pela instituição. Na análise crítica da Direção, foram apresentadas as sugestões dos representados com base na Pesquisa de Satisfação. O destaque foi o Setor de Atendimento, com o registro de muitos elogios. A gerente de Marketing Bruna Reis enfatizou o curso sobre a Nova Cipa (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), focado no segmento, no formato Educação a Distância e ministrado pelo assessor jurídico Flavio Obino Filho. Com carga horária de (...)